买到了过期产品投诉12315应该选择什么投诉类型？

买到过期产品投诉12315应选择“商品质量问题”或“侵害消费者权益”类投诉。
如果或若存在商品已过期且消费者尚未使用，可选择“商品质量问题”类投诉；
如果或若消费者因使用过期产品造成健康或财产损失，建议选择“侵害消费者权益”类投诉；
如果或若商家存在恶意销售过期产品行为，还可选择“欺诈行为”类进行投诉。
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买到过期产品投诉12315时，需依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行法律适用分析。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者在购买商品过程中权益受到侵害的，可以通过向有关行政部门投诉的方式维权。消费者购买到过期产品，属于商品质量问题，侵犯了消费者的知情权和安全保障权。若商家销售过期产品，消费者可依法要求退货、换货或赔偿。此外，依据《食品安全法》第一百四十八条，若消费者购买的是食品类过期产品，并因此造成健康损害，还可主张价款十倍或损失三倍的赔偿。综上，消费者在12315平台投诉时，应结合实际情况选择相应的投诉类型，并引用相关法律条文增强投诉的法律效力。
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买到过期产品投诉12315时，建议采取以下实用行动步骤：
1、立即拍照并保留商品原样：拍摄清晰的生产日期和保质期照片，并保留商品原包装，作为投诉和后续维权的关键证据。
2、保存购买凭证：保留发票、小票或支付记录，以证明购买行为及时间，避免商家否认销售行为。
3、联系商家协商处理：先与商家沟通，要求退货或换货，若协商无效应及时向12315平台投诉。
4、选择合适投诉类型提交12315：根据实际情况选择“商品质量问题”、“侵害消费者权益”或“欺诈行为”等类别，提高投诉处理效率。
选择投诉类型时应根据自身权益受损程度和商家态度判断，确保投诉内容与法律依据相符。建议在不确定时咨询专业律师，以便更有效地维护自身权益。如需进一步帮助，欢迎联系专业律师进行详细咨询。
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买到过期产品后，可能面临以下法律风险点：
1、证据链断裂导致无法维权：例如，消费者在超市购买一瓶过期牛奶，但回家后未及时拍照保存，几天后才意识到问题，此时商品已丢弃，无法提供有效证据，导致投诉或诉讼无法成立。
2、诉讼时效过期：例如，消费者购买过期保健品，一年后才想起投诉，此时已超过三年诉讼时效，可能无法获得法院支持。上述风险点提醒消费者及时保存证据，并尽快采取法律行动。